Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Nosso compromisso primordial é garantir sua plena satisfação. Você dispõe de um período de 7 dias a partir do recebimento para solicitar a substituição ou o reembolso, seja por insatisfação ou por defeito de fabricação.

A troca ou devolução poderá ser realizada mediante as seguintes circunstâncias:

• Produto com defeito de fabricação;
• Recebimento de produto incorreto;
• Preferência por outro tamanho;
• Insatisfação ou arrependimento da compra.

Os custos referentes ao envio da troca (tamanho/cor e/ou modelo) são de responsabilidade do cliente, ficando a ele apenas o ônus do primeiro envio, enquanto o reenvio será providenciado pela Migma Store. Entre em contato para receber orientações sobre como proceder com a troca ou devolução.

Por outro lado, em casos de devolução (desistência da compra/arrependimento/defeito), o custo do envio fica inteiramente a cargo da Migma Store.

O cliente deve contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente:

E-mail: contato@migmastore.com Whatsapp: +55 (22) 99279-5318 Página de Contato: Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00h às 17:00h

Reservamo-nos o direito de realizar uma avaliação do produto devolvido em até 3 (três) dias úteis após o recebimento em nosso centro.

Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:

• Sinais/marcas de uso;
• Envio do produto após o término do período de garantia.

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Em situações de devolução e reembolso, mediante o cumprimento das condições acima mencionadas, o cliente receberá o valor pago pelo produto através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra inicial.

Para mais informações, consulte nossa Política de Reembolso ou entre em contato com nosso centro de atendimento.

GARANTIA

Asseguramos aos nossos clientes uma garantia completa de 30 dias contra defeitos de fabricação ou falhas, a contar da data de entrega. Caso seu produto apresente algum problema, antes de qualquer providência, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Será solicitado via e-mail algumas informações para darmos início ao processo de garantia.

A garantia da Migma Store não abrange:

• Tentativas de conserto ou modificações no produto por parte de terceiros;
• Uso inadequado de acessórios;
• Falhas ou danos resultantes do desgaste normal.

Dúvidas? Estamos à disposição para ajudar!

Canais de Atendimento:

E-mail: contato@migmastore.com Whatsapp: +55 (22) 99279-5318

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00h às 18:00h

Todos os direitos da Migma Store são reservados pela empresa MEI com nome empresarial: GABRIELA ELIAS BARRETO 10188407707, com CNPJ nº 41.915.960/0001-69 e sede em: Rua Anita, 86, Costazul - Rio das Ostras/RJ - CEP: 28895-234.